خدمة علينا للسداد الإلكتروني - السودان - المؤسسات
خدمة العملاء(2835)

خدمة علينا للسداد الإلكتروني

تسجيل دخول خدمة علينا

رقم الهاتف
كلمة مرور علينا
هل نسيت كلمة مرور علينا؟
إنشـاء حساب خدمة علينا
3alena
المؤسساتتقوم خدمة علينا للسداد الإلكتروني – مستندة على الخبرة الكبيرة لشركة روبوتك لتقنية المعلومات في تشغيل وإدارة النظم في مختلف المؤسسات – بتقديم باقة خدمية متكاملة للمؤسسات الراغبة في الاستفادة من أنظمة السداد الإلكتروني، وذلك دون إلقاء أي تكاليف مباشرة على هذه المؤسسات في ما يتعلق بتطوير وتشغيل النظم.

المؤسساتوفيما يلي وصفاً موجزاً لأهم الخدمات التي تتلقاها المؤسسات من خدمة علينا:
1. أنظمة المؤسسات:
توفر خدمة علينا عدد كبير من الأنظمة التي تغطي احتياجات العديد من المؤسسات، وهي أنظمة متطورة وتعمل بكفاءة في عدد من المؤسسات، وهي جاهزة بالكلية للتعامل مع أنظمة السداد الإلكتروني، كما يمكن تطوير نظيمات الربط للمؤسسات التي تمتلك أنظمتها الخاصة.

2. استضافة الأنظمة:
توفر خدمة علينا استضافة للأنظمة على مخدمات عالية الإستقرارية والإعتمادية مع ضمان كافة السعات التي تحتاجها هذه الأنظمة، مما يوفر على المؤسسات الكثير من التكلفة والجهد الفني، ولهذه المخدمات طاقمها الخاص للدعم الفني الذي يتوفر على مدار الساعة.

3. السداد النقدي عبر البنوك:
ترتبط خدمة (علينا) بعدد من البنوك التي تمثل البنوك الأكبر في السودان والأكثر انتشاراً واهتماماً بتقديم خدمات السداد الإلكتروني، مما يوفر لأي نظام يرتبط بخدمة (علينا) إمكانية سداد الالتزامات المالية مباشرة عبر نوافذ هذه البنوك وقنواتها المتعددة.

4. السداد عبر الأنظمة الإلكترونية:
تتيح خدمة علينا للمستفيدين سداد التزاماتهم من مواقعهم عبر موقع علينا أو تطبيق علينا وباستخدام بطاقات المحفظة الإلكترونية أو أي بطاقات مصرفية (بطاقة ATM)، وهذه القنوات توفر المستفيدين التحقق من التزاماتهم المالية قبل الشروع في السداد.

5. بطاقات المحفظة:
توفر خدمة علينا بطاقات المحفظة الإلكترونية كوسيلة فاعلة للسداد الإلكتروني وتحويل الأموال، حيث تقوم خدمة علينا بتوفير هذه البطاقات للمؤسسات - في حدود أقل التكاليف – لاستخدامها كبطاقات هوية للمؤسسة ومحفظة إلكترونية في آن واحد.

6. بوابة الرسائل القصيرة:
وفر خدمة علينا بوابة رسائل قصيرة (SMS Gateway) تمكن المؤسسات من التواصل مع عملائها عبر الرسائل القصيرة، وهذه الرسائل يمكن برمجتها وربطها بالبيانات الحقيقية بحيث توفر تنبيهاً للسداد أو أي خيارات أخرى لا توفرها أنظمة الرسائل التقليدية.

7. مركز الاستعلام:
تسهيلاً على المواطنين في الاستفادة من خدمة علينا، يتوفر مركز استعلام (Call Center) متخصص لدعم وإرشاد كافة العملاء المستفيدين من الخدمة، حيث يقوم هذا المركز بالاستعلام للمتصل عن قيمة إلتزامه المالي وشرح كافة طرق السداد المتاحة.

8. الدعم الفني:
يعتبر وجود دعم فني متصل لأي منظومة تقنية هو الضمان لاستمرارية واستقرارية خدمات هذه المنظومة، حيث يقوم الطاقم الفني لخدمة علينا بتقديم دعم فني متكامل لأنظمة المؤسسات وخدمات الاستضافة والربط وعمليات السداد الإلكتروني.